Facturación

Cómo verificar una boleta electrónica en Chile

Publicado el 9 de noviembre de 2026 · 5 min de lectura · Por Equipo INFINITY X

Una boleta electrónica se puede comprobar en pocos minutos, tanto si eres el cliente que la recibió como si eres el comercio que la emitió y quieres confirmar que quedó bien. Esta guía explica qué datos mirar, dónde consultarla y qué hacer si algo no coincide.

Qué revisar primero en la boleta

Según el SII, una boleta electrónica válida muestra al menos estos datos:

• La razón social y el RUT del emisor.
• La leyenda «Boleta Electrónica N°» con el número del documento (el folio).
• La fecha de emisión.
• El monto total y el monto del IVA.

La boleta debe estar en español y en pesos. No está obligada a detallar los productos: un recibo con el detalle puede acompañarla, pero ese recibo por sí solo no es una boleta. En papel o en PDF, la boleta trae además el timbre electrónico, un código de barras bidimensional con los datos del documento, y bajo él la dirección web donde puedes verificarla.

Documentos que valen como boleta y documentos que no

• Vale como boleta: la boleta de ventas y servicios electrónica, impresa o enviada por correo o WhatsApp.
• Vale como boleta: el comprobante de un pago con tarjeta de débito o crédito (voucher), cuando el comercio declaró ese modelo de emisión ante el SII.
• No vale como boleta: el comprobante de una transferencia bancaria. Si pagaste por transferencia, el comercio debe emitirte una boleta.
• No vale como boleta: la comanda de un restaurante ni un recibo interno.

Cómo verificar una boleta en el SII

El SII ofrece la consulta en su sitio, en Servicios online, menú «Boleta de Ventas y Servicios Electrónica», opción «Consultar validez Boleta Electrónica». Para hacerla necesitas dos datos que aparecen en la boleta:

1. El RUT del emisor, es decir, del comercio que te vendió.
2. El folio, que es el número que sigue a «Boleta Electrónica N°».

Si no te entregaron la boleta impresa, pide que te la envíen por correo electrónico o WhatsApp, o que te muestren esos dos datos. El SII también indica que puedes revisar el sitio de verificación que el emisor informa bajo el timbre; si ese sitio no existe o no responde, el camino es contactar al emisor.

Cómo verificar en el sitio del emisor

Muchos sistemas de facturación publican una página propia de verificación, cuya dirección va impresa en la boleta. Allí normalmente se ingresan los datos del documento y se obtiene su estado. Por ejemplo, las boletas emitidas con INFINITY X se verifican en la consulta pública de boletas, con el RUT del emisor, el folio, la fecha de emisión y el monto total: si los datos coinciden, la consulta muestra el tipo y folio del documento, el emisor, la fecha, el monto y su estado ante el SII.

Qué hacer si la boleta no aparece o los datos no coinciden

• Revisa que copiaste bien el RUT, el folio, la fecha y el monto, tal como aparecen impresos.
• Si la boleta se emitió hace muy poco, espera un rato y vuelve a consultar.
• Contacta al comercio: puede reenviarte la boleta o, si hubo un error, corregirla con una nota de crédito electrónica y emitir una nueva.
• Si sospechas que te entregaron un documento que intenta pasar por boleta, puedes denunciarlo en el sitio del SII.

Si eres el comercio: cómo facilitar la verificación

• Incluye en la boleta la dirección de verificación bajo el timbre electrónico, como hacen los sistemas de facturación de mercado.
• Ofrece enviar la boleta por correo electrónico: el cliente la recibe con todos sus datos y puede consultarla cuando quiera.
• Revisa a diario el estado de tus envíos al SII para detectar a tiempo cualquier boleta con problemas.

Si estás empezando a emitir, la guía cómo emitir una boleta electrónica paso a paso explica la inscripción en el SII, el modelo de emisión y los dos caminos para emitir.

Preguntas frecuentes

¿Necesito clave tributaria para verificar una boleta?

Los servicios en línea del SII pueden pedirte que te identifiques con tu RUT y clave tributaria o con Clave Única. La página de verificación de cada emisor define sus propios requisitos; en la de INFINITY X no necesitas clave.

¿El voucher de la tarjeta sirve como boleta?

Sí, cuando el comercio declaró ante el SII el modelo en que el comprobante de pago electrónico vale como boleta. En ese caso no necesitas pedir otro documento.

¿Puedo pedir la boleta por correo si no quiero el papel?

Sí. El comercio puede enviarla por correo electrónico, WhatsApp u otro medio electrónico; no está obligado a entregarla impresa.

Boletas verificables con INFINITY X

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