Facturación
Boleta o factura electrónica: cuándo emitir cada documento
Publicado el · actualizado el · 6 min de lectura · Por Equipo INFINITY X
La regla base es simple: si tu cliente es un consumidor final, emites boleta; si es una empresa que necesita respaldar el gasto (con RUT y giro), emites factura. Ambas son documentos tributarios electrónicos ante el SII, pero no son intercambiables: cambian los datos que se piden, el efecto en el IVA de quien compra y la forma de corregir un error.
Resumen rápido
- Boleta electrónica (39) o boleta exenta (41): venta a consumidor final; el precio se muestra con IVA incluido.
- Factura electrónica (33) o factura exenta (34): venta a una empresa que necesita respaldar la compra; exige RUT, razón social, giro y dirección del receptor.
- Nota de crédito (61) y nota de débito (56): corrigen un documento ya emitido.
- Guía de despacho (52): respalda el traslado de mercadería.
Las diferencias que importan
- A quién se emite: la boleta, a quien compra para su consumo; la factura, a un contribuyente que usa la compra en su actividad.
- Datos del comprador: la boleta normalmente no identifica al cliente; la factura exige sus datos tributarios completos.
- Cómo se muestra el precio: en la boleta, el total con IVA incluido; en la factura, el neto, el IVA y el total por separado.
- Efecto para el comprador: solo la factura permite a una empresa usar el IVA de la compra como crédito fiscal. Con boleta no hay crédito fiscal.
- Aceptación: la factura queda sujeta al plazo de ocho días en que el receptor puede reclamarla; la boleta no pasa por ese proceso.
Cuándo corresponde boleta
Cuando vendes a una persona que compra para sí misma: el almacén, la cafetería, la peluquería, la tienda de ropa o la venta en línea a un particular. Si lo que vendes está afecto a IVA, corresponde la boleta electrónica tipo 39; si está exento, la boleta exenta tipo 41. La guía cómo emitir una boleta electrónica paso a paso explica los requisitos y los dos caminos para emitirla.
El pago con tarjeta tiene una regla propia: si declaraste ante el SII el modelo en que no emites boleta cuando recibes un pago electrónico, el comprobante de la tarjeta vale como boleta. Los pagos en efectivo y por transferencia siempre llevan boleta.
Ventas de alto monto a consumidores finales
Hay una excepción a la boleta sin datos del cliente. Según la Resolución Exenta SII N° 44 de 2025, vigente desde el 1 de septiembre de 2025, en las ventas sobre 135 UF a personas que no son contribuyentes de IVA la boleta debe identificar al comprador con su RUT y su nombre, indicar el medio de pago y detallar con claridad lo vendido. Si vendes productos de alto valor, confirma con tu proveedor de software que la boleta pide esos datos antes de cobrar.
Cuándo corresponde factura
Cuando el comprador es una empresa o un profesional con giro que necesita respaldar la compra y usar el IVA como crédito fiscal. La factura electrónica exige los datos completos del receptor: RUT, razón social, giro y dirección. Un error en esos datos es una causa frecuente de problemas con el documento, así que conviene mantener una ficha de clientes al día.
Si el cliente necesita factura, lo práctico es que lo diga antes de pagar: así se emite el documento correcto desde el principio y no hay que corregir después. Vale la pena que quien atiende la caja lo pregunte cuando la compra parece ser para un negocio.
Casos que generan dudas
Un mismo cliente compra a veces como persona y a veces como empresa
El documento depende del uso de cada compra. Si compra para su negocio y necesita el crédito fiscal, factura; si compra para su casa, boleta.
Vendo productos afectos y exentos
Los documentos exentos (boleta 41 y factura 34) son para ventas que no llevan IVA. Si tu negocio tiene ambos tipos de venta, revisa con tu contador cómo documentar cada una; la guía de la boleta exenta electrónica explica el caso de las ventas a consumidor final.
Vendo por internet
La regla es la misma: boleta al consumidor final y factura a la empresa que la pide. Conviene que el carro de compra permita elegir el documento y pida los datos de facturación cuando corresponde.
¿Y si hay un error o una devolución?
¿Te equivocaste o el cliente devolvió productos? La nota de crédito electrónica anula o corrige el documento original, referenciándolo. Nunca borres una venta: el rastro documental es lo que el SII espera. Te lo explicamos en detalle en nota de crédito electrónica: cuándo y cómo emitirla.
Cuándo usar una guía de despacho
Si trasladas mercadería que aún no vendes (a otra bodega, en consignación o para una entrega), corresponde una guía de despacho electrónica, que luego puedes facturar. Las guías y las facturas que amparan un traslado llevan datos adicionales del transporte; están explicados en guía de despacho electrónica: los datos del traslado.
Preguntas frecuentes
¿La boleta sirve para rebajar el IVA de mi empresa?
No. El crédito fiscal del IVA se respalda con facturas. Si la compra es para tu negocio, pide factura.
¿El comprobante de la tarjeta reemplaza a la factura?
No. El comprobante de pago electrónico puede valer como boleta, según el modelo de emisión que el comercio declaró ante el SII, pero no reemplaza a una factura.
¿Tengo que entregar la boleta impresa?
Puede ser impresa o virtual. La Resolución Exenta SII N° 53 de 2025 exige entregar al comprador una copia, impresa o virtual, en cada venta presencial, cualquiera sea el medio de pago.
Boleta y factura en INFINITY X
En INFINITY X el tipo de documento se elige en la misma pantalla de venta, los datos del receptor se completan desde la ficha del cliente y las notas de crédito y guías quedan enlazadas al documento original. Si vas a emitir tu primera boleta, sigue la guía paso a paso o revisa cómo emitir boletas y facturas en el ERP.
Fuentes oficiales
- Resolución Exenta SII N° 44 de 2025, sobre boletas por ventas superiores a 135 UF
- Preguntas frecuentes del SII sobre boleta electrónica